Condiciones de compra

ENVIO GRATIS* EN 24 / 48 HORAS

ZONA	ENVIO	IMPORTE COMPRA	PRECIO
España y Portugal (Peninsular)	24-48 horas	50€ o más	Gratis
		Menos de 50€	2,90 €
		Especial + 3kg	Consultar
Baleares (y Algarve)	2-4 días*(1)	–	–
		Menos de 100€	8,99 €
		Especial + 3kg	Consultar
Canarias, Ceuta y Melilla*	–	–	Consultar*(2)
Europa	–	–	Consultar*(2)

 

*En pedidos para España peninsular, superiores a 50€, realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h, quedando excluidos de ese plazo, los pedidos realizados en fin de semana, días festivos o después del horario indicado, que se gestionarán al día siguiente laborable

NOTA: DEBIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL DEL COVID-19, LOS PLAZOS DE ENVÍO PUEDEN VERSE AFECTADOS. SENTIMOS LAS MOLESTIAS.
*Recogida en agencia: Los pedidos que no sean recogidos en agencia tras su depósito, en un plazo de 15 días, serán devueltos a origen aplicándose los gastos de envío y retorno generados.
*(1)Días laborables. En temporada de promociones como descuentos, Black Friday, rebajas y similar o periodos especiales de alto volumen de envíos, como por ejemplo época navideña, los pedidos pueden sufrir retraso en la entrega.
*(2)Lovely Ordes no se hace cargo de gastos adicionales, como aduanas u otros similares. IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del retraso o incumplimiento de las obligaciones que dependan de la empresa de transporte y estén fuera de nuestro control (como imposibilidad de entrega por causas de fuerza mayor, huelgas, cierres, accidentes, etc) Pero en cualquier caso, ponte en contacto con nosotros porque intentaremos hacer todo lo posible para resolver la incidencia.

En casos muy puntuales (generalmente en los productos a granel) puede variar el plazo de entrega, dependiendo del stock real en el momento que hagas la compra; si existiese una ruptura de stock, nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del nuevo plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado o para enviarte otra referencia si así lo deseas.

MÉTODOS DE PAGO

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*Para pago a través de Bizum: tendrá que seleccionar la opción una vez finalicen la compra y sean redirigidos a la pasarela de pago de Abanca, en un menu desplegable:

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Por higiene y para garantizar que tu estrenarás el producto que adquieras, no se admiten cambios ni devoluciones de artículos de perfumería, cosmética o productos a granel.
• La reclamación de un producto que haya llegado defectuoso, deberá realizarse de forma inmediata (máximo 24 horas desde que lo recibas) Escríbenos a
info@lovelyordes.com. No olvides adjuntar imágenes del envoltorio y del producto.
• Si este desperfecto se aprecia ya en el paquete, en el momento que el transportista te lo entrega, es imprescindible que lo hagas constar en el albarán, para poder hacer las reclamaciones oportunas a la empresa de transporte.

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